Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với Website Meijinhapkhauchinhhang.com.vn thuộc Công ty Cổ phần Sóng thần Hà Nội có trụ sở tại: Số 26/26 Vương Thừa Vũ, Phường Khương Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. Website đã được Bộ Công thương phê duyệt và cấp phép hoạt động.

Công ty Cổ phần Sóng thần Hà Nội là đơn vị phân phối chính thức các sản phẩm dinh dưỡng Meiji nhập khẩu chính hãng tại thị trường Việt Nam từ năm 2016.

Sau khi truy cập vào trang website: Meijinhapkhauchinhhang.com.vn để tham khảo hoặc mua sắm, bạn đã đồng ý tuân thủ và ràng buộc với những quy định của Website. Ngoài ra, nếu có bất cứ câu hỏi nào khác xin vui lòng email cho Chúng tôi qua địa chỉ support@magicwave.com.vn

1. Hướng dẫn sử dụng trang Website

Website Meijinhapkhauchinhhang.com.vn cấp tài khoản sử dụng để bạn có thể mua sắm trên Website này trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.

Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang Website này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được Chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, tài khoản của bạn sẽ bị hủy mà không báo trước.

Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi cá nhân truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên Website này. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho Chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.

2. Ý kiến khách hàng

Tất cả nội dung trên Website này cũng như mọi ý kiến đóng góp, bình luận của quý khách đều là tài sản của Công ty Cổ phần Sóng thần Hà Nội. Nếu Chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin nghi ngờ giả mạo nào, tài khoản trên Website sẽ bị khóa hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam và thông tin đến Quý khách nhằm bảo vệ hệ thống thông tin và tài khoản của Quý khách.

3. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

Website Meijinhapkhauchinhhang.com.vn có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách sau khi đã thông báo cho quý khách. Website có thể hỏi thêm về số điện thoại và địa chỉ trước khi nhận đơn hàng.

Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang Website hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Website cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận.

4. Thương hiệu và bản quyền

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của Chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang Website được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

5. Quyền pháp lý

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang Website này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang Website này.

6. Quy định về bảo mật

Chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của Quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn.

Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang Website cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan chức năng yêu cầu, Chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan chức năng.

Khách hàng vui lòng xem chi tiết/thông tin thêm tại đây: https://www.meijinhapkhauchinhhang.com.vn/chinh-sach-bao-mat

7. Thanh toán an toàn và tiện lợi

Mọi khách hàng tham gia giao dịch tại Website đều được bảo mật an toàn.

Khách hàng nên kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua tài khoản của mình đều nằm trong tầm kiểm soát.

8. Giao kết giao dịch

Khách hàng khi mua sắm tại Website phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:

Bước 1: Khách hàng đặt hàng; cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực và tiến hành thanh toán.
Bước 2: Chúng tôi kiểm tra, xác thực đơn hàng và thông tin khách hàng
Bước 3: Chúng tôi chuyển hàng;
Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng

Trong các trường hợp, khách hàng có thể tra cứu thông tin giao dịch qua email gửi vào hộp thư khách hàng đã đăng ký với Website hoặc tra cứu tình trạng giao dịch tại Website https://www.meijinhapkhauchinhhang.com.vn/my/orders.

Chúng tôi chịu trách nhiệm về nội dung thông tin cung cấp trên trang Website và thực hiện quy định của Pháp Luật về giao kết hợp đồng, đặt hàng, thanh toán.

9. Chính sách đổi trả hàng hóa tại Website

Khách hàng vui lòng xem chi tiết tại đây:

https://www.meijinhapkhauchinhhang.com.vn/doi-tra

10. Chính sách khiếu nại và bảo hành tại Website

Khách hàng vui lòng xem chi tiết tại đây:

https://www.meijinhapkhauchinhhang.com.vn/khieu-nai-bao-hanh

11. Nghĩa vụ của Website và nghĩa vụ của khách hàng trong giao dịch

Website có nghĩa vụ:

Giao hàng đúng đối tượng và chất lượng.
Giao đúng số lượng hàng đã thỏa thuận trong hợp đồng.
Giao chứng từ kèm theo hàng hóa.
Giao hàng đúng thời hạn và địa điểm.
Kiểm tra hàng hóa trước khi giao hàng.
Đảm bảo quyền sở hữu đối với hàng hóa mua bán và chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa cho khách hàng.
Bảo hành hàng hóa theo đúng qui định.

Khách hàng có nghĩa vụ:

Thanh toán tiền.
Kiểm tra hàng.
Nhận hàng.

12. Giải quyết tranh chấp

Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh hoặc liên quan đến giao dịch tại Website hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.

13. Tiêu chuẩn dịch vụ

Về tốc độ phản hồi khách hàng: Trong nỗ lực tối đa, mọi thông tin từ khách hàng sẽ được Website phản hồi trong vòng 24h-72h. Tùy vào mức độ phức tạp của các trường hợp cần hỗ trợ, xử lý thông tin, Chúng tôi sẽ phối hợp với các Nhà sản xuất, nhà cung cấp liên quan để hỗ trợ thông tin khách hàng một cách tốt nhất.

Chúng tôi nỗ lực xây dựng hệ thống chăm sóc và các quy trình bảo vệ quyền lợi khách hàng, đảm bảo tính chính xác minh bạch nhằm đạt được sự hài lòng của quý khách hàng.

14. Website có toàn quyền thay đổi các Chính sách, Điều khoản và Điều kiện được nêu ở trên

Website có toàn quyền sửa đổi các Chính sách, Điều khoản và Điều kiện được nêu ở trên vào bất kỳ thời điểm nào. Các sửa đổi đó sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được được đăng tải lên Website Meijinhapkhauchinhhang.com.vn.

Khách hàng có trách nhiệm thường xuyên cập nhật các thay đổi liên quan khi sử dụng Website Meijinhapkhauchinhhang.com.vn.

Khách hàng lưu ý chỉ mua hàng khi chấp nhận và hiểu rõ những quy định nêu tại Website Meijinhapkhauchinhhang.com.vn (bao gồm nhưng không giới hạn Điều khoản và Điều kiện này).